Polityka prywatności
Krótko: zbieramy minimum potrzebne, żeby skutecznie połączyć Cię z dobrym instalatorem. Pełną treść polityki w wersji prawnej publikujemy po recenzji prawnej. Poniżej już dziś opisujemy technicznie, co dokładnie zbieramy i jak długo to trzymamy.
Administrator danych
PoliczCiepło Sp. z o.o. (dane rejestrowe i kontakt do inspektora ochrony danych zostaną uzupełnione w finalnej wersji polityki). Do tego czasu pytania kieruj na adres [email protected].
Co zbieramy i po co
Kalkulator strat ciepła
Parametry techniczne budynku (powierzchnia, lokalizacja, izolacja, źródło ciepła), podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy (świadczenie usługi obliczeniowej). Trzymamy bezterminowo, ale na żądanie usuwamy w ciągu 30 dni (zob. niżej "Twoje prawa").
Kreator "Dobór instalacji" i lead do instalatora
Imię, telefon i opcjonalny komentarz zbieramy tylko po wyraźnej zgodzie (checkbox w ostatnim kroku kreatora). Dane przekazujemy do wybranego instalatora w formie wiadomości e-mail. Konfigurację (energydata, budgetdata, contactdata) trzymamy przez 90 dni — po tym terminie automatycznie anonimizujemy. Instalator może odpowiedzieć bezpośrednio na podany adres / telefon.
Statystyki pakietów (sekcja "Pakiety" na profilu firmy)
Każde wyświetlenie pakietu na publicznym profilu instalatora zostaje zalogowane — ale tylko jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookie analityczne. Bez zgody nie uruchamiamy żadnego trackingu. Z włączoną zgodą zapisujemy: identyfikator sesji (losowy), pseudonimizowany prefiks IP (dwa pierwsze oktety), źródło (PROFILE_PAGE, CALCULATOR_RESULT itp.) i województwo. Nie zapisujemy pełnego IP. Surowe wpisy kasujemy po 90 dniach.
Konto użytkownika
Adres e-mail, imię i (opcjonalnie) hasło. Trzymamy do momentu usunięcia konta. Możesz w panelu kliknąć "Eksportuj dane" (otrzymasz JSON) lub "Usuń konto" (operacja nieodwracalna; leady i konfiguracje są anonimizowane, użytkownik zostaje fizycznie usunięty). Każda taka operacja jest zapisywana w osobnym audit logu.
Pliki cookie
- Niezbędne — sesja, kalkulator, login. Zawsze aktywne (bez nich serwis nie działa).
- Analityczne —
pcAnalyticsConsenti powiązanypcSessionId. Kontrolujesz banerem na dole ekranu. Jeśli wybierzesz "Odrzucam", trackery nie są uruchamiane (zero requestów do/impression//click).
Cookie pcAnalyticsConsent jest pierwszej strony (domena policzcieplo.pl),
ważne 1 rok, nie współdzielimy go z reklamodawcami.
Twoje prawa (RODO art. 15-22)
- Dostęp do danych — w panelu klienta jest przycisk "Eksportuj dane", który zwraca pełen pakiet JSON natychmiast.
- Usunięcie ("prawo do bycia zapomnianym") — przycisk "Usuń konto" w panelu, lub wiadomość na [email protected]. Reagujemy w ciągu 30 dni (zwykle natychmiast — system jest automatyczny).
- Sprostowanie — edytuj dane w panelu lub napisz do nas.
- Ograniczenie / sprzeciw — napisz na adres jak wyżej; ze względu na prosty model danych w 90% przypadków oznacza to po prostu usunięcie.
- Skarga do PUODO — jeśli uważasz, że łamiemy prawo, masz prawo zgłosić skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
Komu udostępniamy dane
- Wybranym instalatorom — tylko leady, które sam(a) im zlecasz przez kreator. Nie sprzedajemy danych, nie udostępniamy ich masowo.
- Dostawcom infrastruktury — hosting (Cloudflare, AWS), poczta transakcyjna (np. SendGrid), monitoring (Sentry). Każdy z nich operuje pod umową powierzenia (DPA) i w UE.
Zmiany polityki
Zmiany merytoryczne (zakres przetwarzania, podstawa prawna, retencja) ogłaszamy w stopce strony i e-mailem do zalogowanych użytkowników. Zmiany techniczne (drobne uściślenia, literówki) odnotowujemy datą ostatniego przeglądu wyżej.