Polityka prywatności

Krótko: zbieramy minimum potrzebne, żeby policzyć zapotrzebowanie Twojego domu na ciepło i - jeśli sam(a) o to poprosisz - połączyć Cię z wykonawcą. Poniżej opisujemy konkretnie, jakie dane trafiają do systemu, na jakiej podstawie, jak długo je trzymamy i jak je usunąć.

Ostatni przegląd: 2026-08-05. Zasady korzystania z serwisu opisuje regulamin.

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Build Eco Sp. z o.o., ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, Polska, operator serwisu PoliczCiepło.pl.

W sprawach dotyczących danych osobowych pisz na [email protected]. Sprawy dotyczące konta, kalkulacji i reklamacji obsługujemy pod adresem [email protected]. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych - obowiązek ten nas nie dotyczy.

Co zbieramy i po co

Kalkulator strat ciepła

Parametry techniczne budynku (powierzchnia, lokalizacja, izolacja, źródło ciepła). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy o świadczenie usługi obliczeniowej. Kalkulację trzymamy tak długo, jak długo chcesz mieć do niej dostęp; na żądanie usuwamy ją w ciągu 30 dni.

Konto użytkownika

Adres e-mail, imię i (opcjonalnie) hasło. Trzymamy do momentu usunięcia konta. W panelu możesz kliknąć "Eksportuj dane" (otrzymujesz plik JSON) lub "Usuń konto". Każda taka operacja jest odnotowywana w osobnym dzienniku zdarzeń.

Logowanie kontem Facebooka lub Google

Zamiast hasła możesz założyć konto i logować się kontem Facebooka albo Google. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy - założenie i obsługa konta).

  • Co dostajemy - identyfikator użytkownika u dostawcy, adres e-mail, imię i nazwisko oraz (jeśli dostawca je udostępnia) zdjęcie profilowe. Dokładnie tyle i nic więcej: nie pobieramy listy znajomych, lokalizacji, wieku ani płci.
  • Czego nie robimy - nie publikujemy niczego na Twoim profilu, nie wysyłamy wiadomości w Twoim imieniu i nie przekazujemy dostawcy logowania danych o Twoim budynku ani o kalkulacjach.
  • Po co - wyłącznie po to, żeby utworzyć konto i Cię rozpoznać przy kolejnym logowaniu. Adres e-mail służy też do powiadomień o Twoich kalkulacjach.
  • Jak odłączyć - w ustawieniach Facebooka (Ustawienia i prywatność, dalej Ustawienia, dalej Aplikacje i witryny) lub konta Google możesz w każdej chwili cofnąć dostęp aplikacji PoliczCiepło.pl. Twoje konto w serwisie zostaje - żeby usunąć również je, skorzystaj z instrukcji w sekcji Usuwanie danych.

Dostawcy logowania sami są administratorami danych, które przetwarzają po swojej stronie: polityka prywatności Meta oraz polityka prywatności Google.

Kontakt z firmą wykonawczą

Jeśli zdecydujesz się wysłać zapytanie do konkretnego wykonawcy, przekazujemy mu dane podane w formularzu (imię, telefon lub e-mail, opcjonalny komentarz) oraz kontekst techniczny budynku. Dzieje się to wyłącznie po Twoim jednoznacznym działaniu i tylko do wybranej firmy. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich masowo.

Newsletter

Adres e-mail podany w formularzu zapisu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Zgodę wycofujesz linkiem "wypisz się" w każdej wiadomości albo pisząc do nas.

Pliki cookie i analityka

Zgodami zarządza platforma CookieYes. Baner pokazujemy przy pierwszej wizycie, a decyzję zmienisz w każdej chwili linkiem "Ustawienia cookies" w stopce.

  • Niezbędne - sesja, koszyk kalkulatora, logowanie, zapamiętanie samej decyzji o zgodach. Zawsze aktywne, bo bez nich serwis nie działa.
  • Analityczne - Google Analytics 4 i Microsoft Clarity, ładowane przez Google Tag Manager. Uruchamiają się dopiero po Twojej zgodzie: do tego momentu przeglądarka nie wysyła do nich ani jednego żądania. Służą do liczenia wizyt i rozumienia, na którym kroku kalkulatora użytkownicy się gubią.
  • Diagnostyczne - Sentry, do wychwytywania błędów aplikacji.

Nie prowadzimy reklamy behawioralnej i nie przekazujemy danych z analityki reklamodawcom. Odrzucenie zgód analitycznych nie ogranicza działania kalkulatora.

Usuwanie danych

Możesz usunąć swoje dane w każdej chwili, także te powiązane z logowaniem przez Facebooka lub Google. Są dwie drogi:

  1. Samodzielnie w panelu - zaloguj się na policzcieplo.pl/app, wejdź w ustawienia konta i wybierz "Usuń konto". Operacja jest nieodwracalna: użytkownik zostaje fizycznie usunięty, a powiązane kalkulacje i zapytania anonimizowane.
  2. Mailowo - napisz na [email protected] z adresu, na który jest założone konto, albo podaj identyfikator konta Facebooka lub Google, którym się logujesz. Potwierdzamy wykonanie i realizujemy żądanie w ciągu 30 dni, zwykle od razu.

Po usunięciu konta zachowujemy wyłącznie to, do czego zobowiązuje nas prawo (np. dokumenty księgowe dotyczące zakupionych usług) oraz zanonimizowane statystyki, po których nie da się Ciebie zidentyfikować.

Twoje prawa (RODO art. 15-22)

  • Dostęp do danych - w panelu klienta jest przycisk "Eksportuj dane", który zwraca pełen pakiet JSON natychmiast.
  • Usunięcie ("prawo do bycia zapomnianym") - zobacz sekcję Usuwanie danych.
  • Sprostowanie - edytuj dane w panelu lub napisz do nas.
  • Ograniczenie i sprzeciw - napisz na [email protected].
  • Przenoszenie danych - eksport z panelu jest w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
  • Skarga do PUODO - jeśli uważasz, że łamiemy prawo, masz prawo zgłosić skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Komu udostępniamy dane

  • Wybranym przez Ciebie firmom - tylko zapytania, które sam(a) wysyłasz do konkretnego wykonawcy.
  • Dostawcom infrastruktury - hosting i ochrona ruchu (Cloudflare), poczta transakcyjna, analityka (Google, Microsoft), monitoring błędów (Sentry), zarządzanie zgodami (CookieYes). Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia.
  • Dostawcom logowania - Meta i Google, w zakresie opisanym w sekcji Logowanie kontem Facebooka lub Google.

Część dostawców analitycznych przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Jeśli nie wyrazisz zgody na analitykę, ten transfer w ogóle nie następuje.

Bezpieczeństwo

Cały ruch idzie po HTTPS. Hasła przechowujemy wyłącznie w postaci skrótów, nigdy jawnie. Dostęp do bazy produkcyjnej mają wyłącznie osoby, które go potrzebują do utrzymania serwisu. Kopie zapasowe są szyfrowane.

Zmiany polityki

Zmiany merytoryczne (zakres przetwarzania, podstawa prawna, retencja) ogłaszamy w stopce serwisu i e-mailem do zalogowanych użytkowników. Zmiany redakcyjne odnotowujemy datą ostatniego przeglądu na górze strony.